публикации
Команда топов в условиях турбулентности
Моя работа в компании часто начинается или фокусируется на работе команды ТОП-менеджеров или Совета управляющих: команды людей, управляющей основными рабочими процессами компании, команды, которая задает тон работы, является примером взаимодействия и основным транслятором корпоративной культуры.
Я встречалась с большим многообразием команд, систем. Способ жить и организовываться у компаний разный, как отпечатки пальцев у людей. Нет одинаковых. Есть схожие, но копий нет. Всегда при работе с командой ТОП-ов нужно искать свой путь.
Я убеждена в одном: слаженность команды руководителей является залогом эффективности компании в целом, поэтому «отладку системы» я начинаю с «головы».
Что же выделяет успешные ТОП-команды в обычной жизни? Пожалуй, это способность договариваться, возможность каждому члену команды обогатить её своими сильными сторонами, психологическая безопасность в команде как основа для первых двух пунктов и профессионализм членов команды.
Что же с условиями турбулентности, когда много неопределённости, где снова «качнёт», с какими новыми внешними факторами придётся столкнуться уже завтра, где много внешней неопределённости, и каждый день требует быстрых и нестандартных решений?
Вот факторы, которые, по моему опыту, важны для команд ТОП-ов в ситуации «турбулентности»:
- Способность договариваться – быстро и без потери эффективности. В нашем опыте есть примеры команд, способных отлично договариваться, но на это у них обычно тратится много времени. Есть и другие примеры, когда ради скорости принятия решений, начинают терять голоса людей, которые говорят тише, или дольше обдумываю идеи, теряя важный ресурс;
- Способность поддержать друг друга морально. Да-да, сильным людям тоже нужна поддержка, ещё как. Способность увидеть нересурсное состояние члена команды и поддержать его в разы увеличивает общую работоспособность команды, ведь плохое самочувствие одного члена команды будет тормозить всю команду;
- Психологическая безопасность и способность без поиска виноватых обсуждать свои ошибки и недочёты, делая выводы на будущее. Сюда отлично ложится такой инструмент как проведение ретроспективы проектов или определенных этапов работы;
- Использование технических приспособлений для визуализации (канбан-доски, модерационные доски, MIRO и др.) для online-совещаний – всё то, что поможет сделать обсуждаемое доступным для всех;
- Ясное понимание и разделение внутренних ценностей. Ведь в ситуации внешней нестабильности крайне важной становится внутренняя опора;
- Важна достаточно частая калибровка идей, планов и внутренних ресурсов команды. Для этого совещания должны быть продуктивными и быстрыми в стиле SKRAM;
- Взаимная сонастройка участников. За этим важно следить особо. Только в сонастроенной команде может реализовываться эффект синергии.
Чтобы видеть возможности в полифонии быстро меняющихся обстоятельств, необходимо состояние внутренней устойчивости и равновесия. Ведь в ситуации постоянного напряжения, способность критически оценивать ситуацию снижается, что в свою очередь порождает зацикленность и хождение по кругу.
И если касаться того, чего команда точно не может себе позволить без потери эффективности, так это знаменитые «5 пороков команды», отлично раскрытые в одноименной книге Патрика Ленсиони:
- Взаимное недоверие;
- Уход от конфликтов;
- Необязательность;
- Нетребовательность к другим;
- Безразличие к общему результату.
Книга, кстати, очень актуальная и по сей день, хоть и написана была ещё в 2011 году. Если вас заинтересовала данная тема – не сомневаюсь, что она будет для вас очень полезна. Я же всегда рада ответить на все возникающие у вас вопросы. Обращайтесь обязательно!
ПРО ВАЖНОСТЬ УВАЖЕНИЯ К СОБСТВЕННОМУ ПУТИ И ТЕМПУ РАЗВИТИЯ КЛИЕНТА
Я правда верю в то, что человеку, команде, организации важно получить именно свой опыт. Постоять на тех станциях, на которых нужно постоять именно им, и набрать скорость, подходящую для них и в подходящий для них момент.
АУТЕНТИЧНОСТЬ = ЦЕЛОСТНОСТЬ. ИЛИ КАК БЫТЬ СОБОЙ?
А что на самом деле? Что я хочу? Чем хочу заниматься? С кем хочу быть и что на самом деле чувствую? Некоторые не могут найти ответов на эти вопросы.
КОМАНДА ТОП-ОВ В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ
Я убеждена в одном: слаженность команды руководителей является залогом эффективности компании в целом, поэтому «отладку системы» я начинаю с «головы».
ПОЧЕМУ Я ПРЕДПОЧИТАЮ РАБОТАТЬ С КОМАНДАМИ И СЕМЬЯМИ В ПАРЕ С КО-ТРЕНЕРОМ?
Опытным путём за годы для меня стало очевидно, что, когда работает слаженная команда ко-тренеров или ко-терапевтов, группа гораздо больше получает с точки зрения поддержки.
ЗАМЕДЛЕНИЕ
Замедление помогает нам услышать себя, свои естественные потребности, что с нами происходит, обратить внимание на то, на что мы не обращаем внимания в обычной жизненной гонке.